Dental Receptionist - Centre dentaire les Jardins Dorval

En tant que secrétaire dentaire, vous aurez l'opportunité de travailler aux côtés d'une belle équipe de professionnels dentaires, d'apprendre dans un environnement stimulant et d'avoir accès à une formation continue en ligne.

Nous sommes ouverts à accueillir des étudiants(es) en hygiène dentaire qui souhaiteraient acquérir de l'expérience en clinique et faire leurs premiers pas dans le monde dentaire.

Avantages de faire partie de notre équipe :

• Accès à la télémédecine, 24h/7 jours, consultation et prescription en ligne, service disponible pour toute la famille;
• Rabais dentaire pour vous et votre famille
• Un ensemble de bénéfices qui offre des réductions sur de nombreux services et activités, y compris un programme exclusif pour les abonnements au Énergie Cardio ; des taux réduits sur les assurances résidentielle et automobile ; un accès illimité à une variété de divertissements, d'hôtels, de produits et de services à prix réduits et bien plus encore;
• Programme d'aide aux employés et à leur famille qui met les membres de l'équipe et leur famille en contact avec des services gratuits, confidentiels et de conseil à court terme;
• Développement de carrière pour évoluer au sein du réseau;
• Équilibre et flexibilité entre vie professionnelle et vie privée.

Responsabilités :

• Apporter une impression positive et durable au patient, du moment où il arrive à la clinique jusqu'au moment où il la quitte.
• Responsable de l'optimisation du calendrier des rendez-vous en assurant que la journée est bien remplie, avec peu de trous.
• Gérer avec le sourire tous les appels et demandes des patients : rendez-vous, confirmations et modifications.
• Gérer les annulations potentielles et surmonter les objections pour motiver le patient à maintenir le rendez-vous.
• Facturer les patients à leur sortie de la salle de traitement, prendre le paiement, envoyer un formulaire de demande de remboursement à l'assurance, répondre à toutes les demandes de renseignements sur les honoraires de manière positive.
• Gérer efficacement le système de rappel et maintenir avec précision la base de données des patients.
• Traiter les lettres d'orientation et autres correspondances des patients dès leur réception du prestataire.
• Gérer et classer tous les dossiers et fichiers des patients.
• Faire preuve d'écoute active et d'empathie envers les patients en utilisant des techniques de communication efficaces.

À propos de vous :

• Un minimum d'un an d'expérience en administration.
• Une expérience en clinique dentaire est considérée comme un atout important.
• Une expérience avec le logiciel dentaire Dentitek sans papiers est considérée comme un atout.

On a hâte de vous rencontrer :)

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Nous remercions tous les candidats, mais seulement les candidats appropriés seront contactés. Les candidats handicaés qui ont besoin d'un aménagement raisonnable pour toute partie du processus de demande ou d'embauche peuvent communiquer avec notre équipe des talents au 416-558-8338. Les aménagements raisonnables seront déterminés au cas par cas et votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Are you someone who loves to learn, is sociable, resourceful, and known for providing excellent customer service?

Are you bilingual and passionate about the dental field? We are currently looking to expand our team with a Dental Secretary for evenings and weekends :)

Les Jardins Dorval Dental Center is open 7 days a week!

We can't wait to meet you!

As a dental secretary, you will have the opportunity to work alongside a great team of dental professionals, learn in a stimulating environment, and have access to ongoing online training.

We are open to welcoming dental hygiene students who are looking to gain clinical experience and take their first steps in the dental world.

Benefits of joining our team:

• Access to telemedicine, 24/7, online consultations and prescriptions available for the whole family.
• Dental discounts for you and your family.
• A benefits package offering discounts on many services and activities, including an exclusive program for Énergie Cardio memberships, reduced rates on home and car insurance, unlimited access to a variety of entertainment, hotels, products, and services at discounted prices, and much more.
• Employee and family assistance program that connects team members and their families to free, confidential short-term counseling and services.
• Career development opportunities to grow within the network.
• A healthy work-life balance and flexibility.

Responsibilities:

• Provide a positive and lasting impression to the patient from the moment they arrive at the clinic until they leave.
• Responsible for optimizing the appointment schedule, ensuring the day is well-filled with minimal gaps.
• Handle all patient calls and requests with a smile: appointments, confirmations, and changes.
• Manage potential cancellations and overcome objections to motivate patients to keep their appointments.
• Bill patients upon leaving the treatment room, process payments, send insurance reimbursement forms, and respond to all inquiries about fees positively.
• Efficiently manage the recall system and maintain accurate patient data.
• Handle referral letters and other patient correspondence upon receipt from the provider.
• Manage and file all patient records and files.
• Demonstrate active listening and empathy towards patients using effective communication techniques.

About you:

• At least one year of experience in administration.
• Experience in a dental clinic is considered a significant asset.
• Experience with the Dentitek paperless dental software is considered a plus.

We can't wait to meet you :)

Candidates must be legally authorized to work in Canada. We thank all applicants, but only those selected for an interview will be contacted. Applicants with disabilities who require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process can contact our Talent Team at 416-558-8338. Reasonable accommodations will be determined on a case-by-case basis, and your request will be handled as promptly as possible.